よくあるご質問

初めての利用で不安があるのですが、大丈夫ですか?

当社をご利用いただくお客様の大半が初めて利用されるお客様ですので丁寧なご案内を心がけておりますのでご安心ください。また当社の口コミをご覧いただければ、どのような対応をしているかご確認いただけます。ご連絡いただきましたらご不安なことを解決いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

どのように申し込みすればいいのかわかりません。

まずはお電話0120-781-113(通話無料)にお電話いただくか、無料お見積り申込フォーム、または公式LINEよりご連絡ください。担当スタッフが丁寧にご案内いたします。ご相談やお問い合わせのみでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。

電話での見積もりは可能なのでしょうか?

もちろん可能です。物量や搬出状況などの情報を詳しく教えていただければその場でお見積り致します。
担当スタッフからの質問にお答えいただければ、お客様のニーズに応じたプランをご案内いたします。

訪問見積は無料ですか?

もちろん無料です。詳しく確認しないと料金がご提示できない場合は訪問させていただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。また当社は、訪問時に名刺のお渡し、有資格の提示、見積書のお渡しをしております。他業者では、名刺、見積書、資格の有無などを提示しない業者も多いようですのでお気を付けください。

当日の作業依頼もできますか?

もちろん大丈夫です。当社の予約の状況にもよりますが、基本即日対応いたします。

1点だけでもいいのですか?

もちろんです。1点からでもお伺いいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

ゴミ屋敷状態になっているのですがどうしたらいいですか?

お任せください。不用品やゴミがあふれているお部屋や廃屋でも元のようなきれいな状態に蘇らせます。お問い合わせいただけましたら経験豊富な担当スタッフが丁寧にご案内いたしますのでひとりで悩まず、まずはご連絡ください。
当社ではプライバシー厳守を徹底しておりますので安心してご相談ください。

住んでる地域と作業していただく住所が違うのですが大丈夫ですか?

もちろん、ご対応可能です。例えば、お客様が「札幌に住んでいて、函館の実家を整理してほしい」という依頼でも問題ありません。最近はそういったご依頼が増えております。当社は、北海道全域をカバーしておりますので、まずはご相談ください。

不用品の中に買取できる物があった場合はどうなりますか?

買取いたします。お品物の状態によっては高価買取が可能な場合がございます。 家電はもちろん、ブランド品、日用品、車両、機械、バイク、マリンジェットなど様々な品目の買取に対応しております。

会社の事務所の閉鎖に伴い不用な物がたくさんあるのですが、作業してくれますか?

もちろんです。法人様、個人自営業様にかかわらずお任せください。 事務所はもちろん、店舗の作業もお任せください。 また、適格請求書(インボイス)の発行も致しておりますので、ご安心ください。

生活保護を受給しているのですが、見積を3社分用意してほしいと言われたのですがどのようにしたらいいのですか?

お任せください。依頼いただけますと当社専任スタッフが詳しくご案内いたしますので、ご安心ください。

ネットで検索すると「悪徳業者にお気を付けてください」とあるのですが、御社は大丈夫ですか?

ご安心ください。当社では各資格や許可を取得して営業しております。許可証をお見せすることも可能ですのでお見積もり時などにご質問していただいても構いません。また、悪徳業者のよくあるケースとして見積もり後にキャンセルした場合、キャンセル料を請求したり、見積もり後や作業後に追加料金を請求したり等のトラブルが多いようです。当社はそのような請求をすることはありませんのでご安心ください。

不法投棄をしている業者がいると聞きましたが、大丈夫ですか?

当社ではそのようなことは一切ございませんのでご安心ください。お客様からお預かりした品物を処理するには一定の金額が掛かります。なので極端に相場より安い業者は注意が必要です。また、名刺、見積書、領収書を提出しない業者も許可を取得していない業者の可能性が高いのでお気をつけください。最近では、ホームページの会社名と訪問する業者の会社名が違うということが多いと聞きます。通常ホームページ掲載の会社名が違うということはあり得ませんのでくれぐれもお気を付けください。当社、クリーンエコロジーサービスは、法に基づいて適正に処理をしておりますので、ご安心ください。

不用品の作業搬出時に建物の壁や床などに傷がついた場合はどのようになるのでしょうか?

当社では、最大1億円の損害賠償責任保険に加入しておりますので、万が一の場合、保険にて損失を補填させていただきますのでご安心ください。
もちろん、養生や梱包をし細心の注意を払って作業いたします。